●初心者向けアドバイス

●電源が入らない?
・電源スイッチとサスペンドスイッチを間違えていませんか?
・バッテリーを一度外して、ACを抜き差しし、通電するかご確認下さい。
・ACアダプターを差し込んだ時に、本体のLEDが点灯するかご確認下さい。

●CDを読み込まない?
・挿入しても自動で起動しないものは、マイコンピューターから選択して下さい。
・読取面が下になっているかご確認下さい。
・ノートパソコンの場合、カチッとなるまで挿入しているかご確認下さい。
・CD-RやRW等のROM以外のメディアは、相性によって読めない場合があります。
・他のパソコンで書き込んだメディアは、書込時に他のパソコンでも読み込めるように設定が必要な場合があります。
・異音・何度も連続音が続く場合は、機械的な故障の可能性があります。

●起動しない?
・No system diskの場合、FDドライブにFDが入っていないかご確認下さい。
・起動中に止まる場合は、ハードディスクを要チェック(SCANDISK等)。
・異音・何度も連続音が続く場合は、機械的な故障の可能性があります。

●ローカルユーザーのパスワードを忘れた?
1.起動すると、ユーザー名とパスワードを入れる画面が表示
2.ユーザー名を「Administrator」と入力し、パスワードは空白のままENTERキーを押す。
3.Windowsが起動
4.コチラのサイトの手順に沿ってパスワードの再設定を行う。

●画面におかしなメッセンジャーサービスが出る?
Windowsメッセンジャーサービスの脆弱性に対して送られるメッセージスパムが原因です。
対処方法はコチラ→1/ 2

●インターネットが繋がらない?
ソースネクストのウィルスセキュリティをインストールされているお客様の場合、ウィルスセキュリティの関係でインターネットに接続できないケースがあります。
1.一旦ソフトを停止させてから、インターネットに接続できるかをご確認下さい。
2.接続できたら、ウィルスセキュリティをアンインストールして、再起動させた後に再度インストールして下さい。
3.インターネットに接続し、最新の更新版をインストールして下さい。
詳細は→コチラ
※無線LANカードやLANボードを増設する際は、ウィルスセキュリティをアンインストールしてから増設しないと、インターネットに接続できません。

●無料で使えるウィルスセキュリティーソフト
キングソフトから無料版が出ていますので、ご利用下さい。

●DVDが見たい!
※本音補足…必要性が低いなら、D○LLのCMに惑わされず、テレビ+DVDデッキで見るのがコスト面からもオススメです。
・見る場合は、2000年以降の機種がオススメです。
・DVDドライブ内臓機種、もしくは外付けDVDドライブが必要です。

●テレビが見たい!
※本音補足…必要性が低いなら、D○LLのCMに惑わされず、テレビはテレビで見るのがコスト面からもオススメです。
・見る場合は、2001年以降の機種がオススメです。
・チューナー非搭載の機種がほとんどですので、その場合は別途チューナーが必要です。
・パソコンでのテレビ画質は、表示方式が根本的に違う為、画質は落ちます。

●ゲームがしたい!
・VRAMが16MB以上要求されるゲームの場合は、2001以降のデスクトップもしくは2002年以降のノートがオススメです。(VRAMの容量が足りていても、相性によっては動かない事があります。これは中古に限ったことではありません。)

●持ち歩いてカフェ等でネットがしたい!
※本音補足…必要性が低いなら、あまり考慮にいれなくても良いと思います。モバイル接続が低速(32K〜64K、今は少し速いサービスも出てきた様子)なことと、「いつでもモバイル」の夢を抱いていたユーザーでも1〜2度持ち歩いてお蔵入り…というような場合が多いからです。
・中古ノートパソコンは、バッテリーが消耗している場合がほとんどですから、ACアダプター経由でのご利用が前提です。
・新品バッテリーは、当店では取り扱いが無い為、必要な方は直接メーカーサポートにご注文下さい。

●無線LANを利用したい!
・ノートでは、ほぼ全ての機種で無線LANカードがご利用可能です。
・デスクトップでは、LAN経由の無線アクセスが簡単です。
・設定さえできればほとんどの機種でご利用できますが、マンションの場合は忘れずにパスワード認証をかけておかないと、隣の家でも自動的に繋がります。

●各種ドライバー
ドライバー情報はコチラです。

●各種便利ツール
ウィルスバスター2007セットアップ時エラー解消ツール
外付けCD用、WindowsXP(Home)セットアップFD作成ツール
NOVAC製外付けCD起動FD作成方法
NEC MateNX Windows2000用VGAアップデートパッチ
ノートンアンチウィルス
Windows2000対応無料ウィルス対策ソフト
itune 旧バージョンダウンロード

●その他
その他、よくあるご質問はコチラ
アフターサポートについてはコチラをご覧下さい。ご購入後はサポート専用窓口をご利用いただけます。


メニュー
トップページ


2003-2010(c)Sun