よくあるご質問
←機能について
←商品について
【注文について】
■注文からどれ位で届きますか？
■注文ﾌｫｰﾑでｴﾗｰが出て注文できない
■ご注文確認書が届きません
■合計金額のﾒｰﾙが届きません
■注文のｷｬﾝｾﾙはできますか？
【配送・支払について】
■配送業者の指定はできますか？
■手渡しはできますか？
■海外から購入はできるの？
■荷物の問い合わせ番号は教えてもらえますか？
■会社で購入します。領収証は発行できますか？
■見積書は発行してもらえますか？
注文からどれ位で届きますか？
基本的に代金引換の場合は即日発送(日・祝日・休業日を除く)、振込の場合は振込確認後の発送となります。ご注文時間や時期によっては翌営業日の発送となりますので、通常は１～3日程度でお届け致します。
注文ﾌｫｰﾑでｴﾗｰが出て注文できない
ﾒﾝﾃﾅﾝｽ中、またはｼｽﾃﾑｴﾗｰ・ｻｰﾊﾞｰが原因の可能性があります。時間をあけてからお試し下さい。何度試みても注文ができない場合は、大変お手数ですが、sun-sales@yonepro.comに直接ご注文内容をご送信下さい。
ご注文確認書が届きません
ご注文確認書は自動返信ですので、通常はすぐにお客様の元へ届きますが、お客様のﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽの記入間違いでﾒｰﾙが宛先不明で返ってきてしまう場合が多々あります。30分～1時間以上経過しても注文確認書が届かない場合はお手数ですが、こちらより一度お問い合わせ下さい。
合計金額のﾒｰﾙ(2通目)が届きません
ご注文確認書の後にお届けする、合計金額のご連絡ﾒｰﾙは、手作業で在庫確認後に送信している為、少々お時間をいただく場合があります(通常は24時間以内に送信します)。1日経過しても届かない場合は、大変お手数ですがこちらよりお問い合わせ下さい。
注文のｷｬﾝｾﾙはできますか？
ご注文後のｷｬﾝｾﾙは原則としてお受けできませんが、何らかのお間違いで変更・ｷｬﾝｾﾙがある場合は、ご注文後すぐにこちらのﾌｫｰﾑよりその旨をご連絡下さい。
※ご入金後・発送済みの注文については、変更・ｷｬﾝｾﾙは一切お受けできません。
配送業者の指定はできますか？
指定業者となるため、申し訳ありませんがお客様から配送業者の指定をしていただくことはできません。ゆうﾊﾟｯｸ、もしくは佐川急便でのお届けとなります。
手渡しはできますか？
はい、可能です。手渡しの場合は、出荷元の大阪市本社までご来社いただくことになります。
※事前に来店予約が必要です。
海外から購入はできるの？
海外への発送はいたしておりません。また、日本国外へ持ち出された場合の保障も実質的にありませんのでご注意下さい。日本国外での動作不良についてはﾒｰｶｰ等にお問い合わせ下さい。
荷物の問い合わせ番号は教えてもらえますか？
はい。全てのお客様に配送業者と荷物番号をお知らせしています。
会社で購入します。領収証は発行できますか？
ご注文時に領収証の希望をお伝えいただいたお客様には、別途領収証を発行しています。
尚、代金引換の場合は受領時にもらう控えが領収証扱いになり、お振込の場合はATM等で発行される振込明細が正規の領収証として税務署に認められています。
また、当店で発行する代金引換やお振込決済での受領証書には、印紙税が課税されませんので、3万円を超えても収入印紙の添付はされません（印紙が無くても正当な受領証書として税務署で認められます)。
見積書は発行してもらえますか？
はい。FAXもしくは郵送で発行いたします。ﾒﾆｭｰ下部の「お見積り」からお進み下さい。
←機能について
←商品について
→ﾒﾆｭｰ
→ﾄｯﾌﾟﾍﾟｰｼﾞ
2003-2010(c)Sun