●お客様理由返品サービス

お客様理由での返品は、商品到着後1週間以内にお申し出ていただき、下記費用をご負担いただける場合にお受けすることが可能です。
尚、ソフトウェア製品や返品不可と定められた商品は原則として返品不可です。

●お客様理由での返品の際に、ご負担いただく費用
・商品返送時の送料
・再クリーニング・動作チェック費用:2,940円(税込)
・返金時の送金手数料:400円(税込)

●返品方法
・商品同封の用紙に返金先の口座を記載の上、ご返送下さい。
・商品ご返送後、1週間以内にご指定の口座にご返金いたします。

(1)同封の用紙に返品理由・ご氏名や返金口座等をご記入の上、商品と同封して、出荷元(*1)に元払いでご返送下さい。
(2)出荷元で商品確認後、上記の費用を差し引き、ご指定の口座へご返金します。

(*1)
▼返送先はこちら
〒556-0001
大阪府大阪市浪速区下寺2-9-9デジタルドラゴンビル
(有)デジタルドラゴン

●注意事項
・運送事故等の初期不良に関しては交換対応となりますので、交換対応をお断りされての返品希望は、お客様理由返品扱いとなります。

●返品をお断りする場合
・返品のご連絡後3日以内にご返送いただけない場合は、お断りさせていただくことがございますのでご注意下さい。
・転売された場合はお断りします。お客様自身でご対応下さい。
・分解・改造等、商品の性質が変化している場合はお断りすることがあります。
・お客様の過失で故障した場合等はお断りすることがあります。
・ソフトウェア製品は著作権保護の観点から・周辺機器は消耗品開封後の返品はお受けできません。

●お客様理由交換サービス
上記と同じ期間内に返品ではなく、購入価格以上で出荷元の指定別製品と交換される場合に限り、上記費用(再クリーニング・動作チェック費用)を免除します。実費(差額+送料)のみでの交換が可能です。
但し、交換サービスをご利用後はお客様理由返品はお受けできません。


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